为进一步落实“放管服”工作要求，响应中国人民银行优化企业开户服务的号召，有效支持服务实体经济、改善营商环境，进出口银行浙江省分行于2018年3月始开展了系列活动，积极推进优化企业开户服务，获得了客户好评。
一、建立专人对接开户机制。配合分行近期开展的“以客户为中心”综合服务和管理体系的建设，建立专人对接开户机制，使开户流程更为顺畅。通过设立开户咨询电话，并由专人提供电话、微信、上门等开户辅导服务，在填单环节设置填写模板及专人辅导答疑等方式，为客户提供全流程、一体化开户服务，提高客户满意度。
二、建立开户预约制。开通了企业开户服务咨询及投诉电话。客户可通过电话、邮件、微信等方式，了解开户流程及必备资料，并将资料提交柜台预审，由专人进行开户辅导。预审通过后，客户可与我分行进行预约开户。通过流程预知、单据预填、资料预审、身份预核及办理预约，客户能仅在开户时到柜台办理，提高了开户效率。
三、开设绿色通道。为深入落实浙江省委、省政府的“最多跑一次”改革要求，浙江分行多策并举跑出企业开户服务“加速度”。针对分行客户遍布全省上门不便的特点，化被动为主动，开设绿色通道，提供开户资料特快专递当日达等服务，以“最多跑一次”为标准，以“五少工作法”为抓手，真正做到让企业少等待、少差错、少退回、少跑腿、少负担。
此外，浙江分行还通过在滚动显示牌播放宣传标语、张贴宣传海报、发放宣传折页、“进企入户”宣传活动等，引导企业自觉遵守银行账户管理政策、主动配合银行审核和人行许可工作。
本次活动有力宣传了优化企业开户服务的创新举措，营造了良好的社会营商氛围，提升了企业对开户服务的认知度和满意度，为支持实体经济发展打下了坚实基础。